Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại cph2699, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trong sảnh.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
cph2699 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức và có xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và quản lý dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cph2699 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi phiên đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận vận hành và xác minh nội bộ mới được xem dữ liệu giao dịch — không chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi vận hành.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.